Politique de retour et remboursement

Chez BRIZY, nous mettons un point d’honneur à vous proposer un Amlou de qualité, préparé avec soin et amour. Cependant, si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous sommes là pour vous aider.

❌ Produits non retournables :

En raison de la nature alimentaire de nos produits, les retours et échanges ne sont pas acceptés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

✅ Remboursement en cas de problème :

Un remboursement est possible uniquement dans les cas suivants :

• Produit endommagé à la réception

• Erreur de commande (ex : mauvais produit reçu)

📩 Que faire en cas de problème ?

1. Contactez-nous sous 48h après réception à l’adresse : support@briz-y.fr

2. Joignez une photo claire du produit concerné et votre numéro de commande.

3. Si la demande est acceptée, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés.

ℹ️ Informations supplémentaires :

• Aucun retour ne sera accepté sans contact préalable.

• BRIZY se réserve le droit de refuser une demande de remboursement si les conditions ne sont pas remplies.